Voor 17:00 besteld, Gratis binnen 48 uur geleverd
Altijd gratis bezorgd
Grootste voorraad in de Benelux
Direct afhalen mogelijk
Terug naar overzicht

Bestelling ruilen en retourneren

U kunt uw bestelling binnen 14 werkdagen omruilen of retourneren, u dient hiervoor het retourformulier in te vullen en mee te sturen met uw retourzending. Het retour termijn vangt aan op de dag na ontvangst van uw bestelling. Tijdens de termijn voor herroeping vragen wij u vriendelijk om de nodige zorg omtrent het product en de verpakking te nemen. U mag het product alleen in die mate uitpakken en testen als nodig om een goede indruk van het product te krijgen.

Bij gebruikmaking van het omruilen of retourneren vragen wij u om het product met alle toebehoren, en indien mogelijk, in originele staat en verpakking te retourneren. Bij retournering van de hele bestelling betaalt u de rechtstreekse kosten van de terugzending.

Indien u al betalingen heeft verricht aan Rubbermagazijn dan zal Rubbermagazijn het bedrag zo spoedig mogelijk en in ieder geval uiterlijk binnen 14 dagen na de terugzending van de producten terugbetalen.
De volgende artikelen kunnen niet worden geruild of retour genomen:
• Tegels die u heeft laten drukken met persoonlijke logo of foto
• Maatwerk
Bij twijfel kunt u altijd contact met ons opnemen.

Status geretourneerd artikel

Zodra wij uw retourzending ontvangen hebben, krijgt u een email ter bevestiging en eventueel uw credit nota. Wij nemen alleen retourzendingen in behandeling waar het retourformulier bijgevoegd is. U kunt het retourformulier hier downloaden en uitprinten.

Houdt u er rekening mee dat het retour verwerken van een artikel 14 dagen kan duren. Als u de bestelling heeft betaald, is het afhankelijk van de betaalmethode wanneer het bedrag teruggestort wordt. Uiteraard vervalt de betalingsverplichting als u nog niet heeft betaald na de verwerking van de retour.

In geval van twijfel, neem contact op met onze klantenservice.

Transportschade
Allereerst is het belangrijk dat u nóóit een beschadigd pakket in ontvangst neemt. Levert de transporteur een beschadigd pakket bij u af, dan kunt u het product weigeren en binnen 36 uur contact opnemen met onze klantenservice via tel: 085-273 88 50 of e-mail: service@rubbermagazijn.nl

Neemt u het pakket wél in ontvangst en het product blijkt beschadigd te zijn, ook dan dient u binnen 36 uur contact op te nemen met onze klantenservice voor verdere afhandeling.

TIP: Als u een pakket met schade wél in ontvangst wilt nemen (bijvoorbeeld omdat de schade op het eerste gezicht lijkt mee te vallen, zoals een kleine, ondiepe kras op de doos), dan kunt u op het ontvangstbewijs aangeven dat u het pakket met schade heeft aangenomen. Mocht dan blijken dat het product in het pakket ook beschadigd is, dan kunnen wij uw verzoek sneller afhandelen. Neem ook in dit geval binnen 36 uur contact op met onze klantenservice.